Политика обработки персональных данных

Дата последнего обновления: 05.07.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты ООО «МКФ ДИДЖИТАЛ» (далее — «Оператор») информации о физических лицах (далее — «Пользователи»), использующих сервис «PROLABS» (далее — «Сервис»), расположенный по адресу https://pro-labs.ru.

1.2. Использование Сервиса, отправка форм обратной связи, заявок на сотрудничество и подписка на рассылку означают информированное и сознательное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.

1.3. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с:

• Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан»
• Иными нормативными актами РФ в области защиты персональных данных

2. Персональные данные, которые мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые Пользователем через формы Сервиса:

• Имя, фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Название организации, должность, сайт (для заявок на сотрудничество)
• Содержание обращения или комментария

2.2. Данные, содержащиеся в загружаемых документах:

При использовании функции распознавания направлений и результатов анализов Пользователь может загружать документы, содержащие данные о здоровье (наименования исследований, показатели, референсные значения, даты). Порядок их обработки описан в разделе 4.

2.3. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес
• Тип браузера и устройства
• Операционная система
• Время и дата доступа, просмотренные страницы
• Cookies и аналогичные технологии (см. раздел 6)

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для:

• Обработки обращений и заявок Пользователей и ответа на них
• Рассмотрения заявок на сотрудничество и партнёрство
• Предоставления функций Сервиса (сравнение цен, подбор лабораторий, распознавание направлений на анализы)
• Информационных рассылок — при отдельном согласии Пользователя
• Улучшения качества и удобства Сервиса, аналитики посещаемости
• Выполнения требований законодательства РФ

3.2. Оператор НЕ использует данные из загружаемых документов для:

• Постановки диагнозов и назначения лечения
• Передачи третьим лицам в коммерческих целях

4. Обработка данных из загружаемых документов

4.1. Данные о здоровье относятся к специальной категории персональных данных и обрабатываются с особой защитой. Их автоматизированная обработка осуществляется только по инициативе Пользователя — в момент загрузки документа.

4.2. Перед автоматизированным анализом применяется технология обезличивания: из документа автоматически удаляются ФИО, телефон, email, СНИЛС, паспортные данные и даты рождения; для анализа используются только обезличенные медицинские показатели.

4.3. Сервис носит информационный характер и не заменяет медицинскую консультацию.

5. Правовые основания обработки

• Согласие Пользователя на обработку персональных данных (ст. 6 152-ФЗ), выражаемое отметкой в форме либо конклюдентными действиями при использовании Сервиса
• Явное согласие на обработку данных о здоровье — при загрузке документа (ст. 10 152-ФЗ)

6. Cookies и аналитика

6.1. Сервис использует cookies для:

• Сохранения выбранного региона и содержимого корзины сравнения
• Сохранения пользовательских настроек
• Анализа посещаемости (Яндекс Метрика и другие системы веб-аналитики)

6.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, но это может ограничить функциональность Сервиса.

7. Хранение и защита данных

7.1. Все персональные данные хранятся исключительно на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

7.2. Оператор применяет следующие меры защиты:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Ограничение доступа персонала к данным
• Регулярное резервное копирование
• Журналирование операций с данными

7.3. Сроки хранения:

• Данные обращений и заявок — до достижения целей обработки, но не более 3 лет с момента обращения
• Данные подписки на рассылку — до отзыва согласия
• Обезличенные данные — бессрочно

8. Передача данных третьим лицам

8.1. Оператор НЕ передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:

• Требований законодательства РФ
• Судебных решений
• Запросов уполномоченных государственных органов

8.2. Оператор НЕ осуществляет трансграничную передачу персональных данных: все данные обрабатываются и хранятся на территории РФ.

9. Права Пользователя

9.1. Пользователь имеет право:

• Получить информацию об обрабатываемых данных
• Потребовать уточнения или исправления данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Потребовать удаления всех своих данных
• Ограничить обработку своих данных

9.2. Для реализации прав обратитесь:

• Email: privacy@pro-labs.ru
• Телефон: +7 (484) 240-17-74
• Срок ответа: не более 10 дней

9.3. Пользователь может отозвать согласие, направив письменное уведомление Оператору. При отзыве согласия данные будут удалены в течение 30 дней.

10. Безопасность несовершеннолетних

Оператор не собирает намеренно персональные данные лиц младше 18 лет. При обнаружении таких данных они немедленно удаляются.

11. Изменения в Политике

11.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая версия вступает в силу с момента размещения на сайте.

12. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных: